IGRS रैंकिंग में प्रयागराज 32वें स्थान पर, शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के प्रयास रंग लाए

कुलदीप सिंह,प्रातःकाल एक्स्प्रेस
प्रयागराज। विगत कई महीनों से जनपद की IGRS रैंकिंग सुधारने के लिए किए जा रहे निरंतर प्रयास आखिरकार सफल रहे हैं। ताज़ा जारी रैंकिंग में प्रयागराज ने उल्लेखनीय प्रगति दर्ज करते हुए 32वाँ स्थान हासिल किया है। यह उपलब्धि जिला प्रशासन तथा सभी विभागों की सामूहिक मेहनत का परिणाम है।
जिलाधिकारी मनीष कुमार वर्मा के निर्देशन में IGRS से संबंधित शिकायतों के उच्च गुणवत्ता के साथ निस्तारण हेतु समय-समय पर बैठकें आयोजित की गईं। जिन अधिकारियों ने उत्कृष्ट कार्य किया, उन्हें प्रोत्साहित किया गया, जबकि कार्य में लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों के विरुद्ध आवश्यक कठोर कार्रवाई की गई। प्रशासन की इस कड़ी मॉनिटरिंग से शिकायतों के समाधान में स्पष्ट सुधार देखने को मिला है।
IGRS के नोडल अधिकारी सत्यम मिश्रा, अपर जिलाधिकारी (नगर) एवं ओसी शिकायत ने सभी विभागों को लगातार मार्गदर्शन प्रदान किया। शिकायतों की नियमित और सतत मॉनिटरिंग की गई, जिससे निस्तारण की गति और गुणवत्ता दोनों में वृद्धि हुई।
तकनीकी सहयोग में EDM अफसार अहमद एवं उनकी टीम की महत्वपूर्ण भूमिका रही। उन्होंने संबंधित विभागों को प्रशिक्षण एवं निरंतर सहयोग देकर शिकायत निस्तारण की प्रक्रिया को और अधिक प्रभावी बनाया।माह नवम्बर में कुल 140 में से 125 अंक प्राप्त कर जनपद ने अपनी स्थिति को मजबूत किया है। यह उपलब्धि प्रशासन की टीम भावना और सुचारू समन्वय का प्रमाण है। जिला प्रशासन ने स्पष्ट किया है कि भविष्य में भी इसी गति और गुणवत्ता के साथ कार्य करते हुए जनपद की रैंकिंग को और बेहतर बनाने का प्रयास जारी रहेगा।